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Lieferung und Retouren

Smoking Barrels e.U.

Versandkosten

Die auf unserer Homepage und im Shop genannten Preise sind Gesamtpreise und verstehen sich, sofern auf der Produktseite nicht explizit anders beschrieben zzgl. der jeweiligen Versandkosten.

Versandkosten für Bestellungen mit Paketversand (Pellets und Zubehör) inerhalb Österreich:

Bestellungen ab einem Bestellwert von 60,00€ sind versandkostenfrei.

Darunter erheben wir eine Versandpauschale von 5,95€ pro Bestellung.

Versandkosten für Bestellungen mit Paketversand (Pellets und Zubehör) nach Deutschland:

Bestellungen ab einem Bestellwert von 80,00€ sind versandkostenfrei.

Darunter erheben wir eine Versandpauschale von 9,95€ pro Bestellung.

Versandkosten für Bestellungen mit Speditionsversand (Fässer):

Für Waren, die nicht mit normalem Paketversand versendet werden können - dazu zählen unsere Fässer, erheben wir eine Versandpauschale von 95€ für Lieferungen innerhalb Österreichs und 160€ bei Lieferung nach Deutschland.

Lieferzeit

Wir sind stets bemüht deine Bestellung schnellstmöglich auszuliefern.

Du erhältst eine Versandbestätigung sobald die Waren unser Lager verlassen haben.

Unsere standard Lieferzeit ist 5-7 Werktage ab Auftragseingang für normalen Paketversand.

Produkte mit dem Hinweis "auf Bestellung" oder personalisierte Designs werden erst bei Zahlungseingang von uns angefertigt. Die Lieferzeit für diese Produkte beträgt je nach Arbeitsumfang und Zeit für die Beschaffung der Rohmaterialien ca. 2-4 Wochen.

Wir geben dir natürlich gerne vor deiner Bestellung Auskunft über die zu erwartende Lieferzeit für dein personalisiertes Produkt.

Sollte es in Ausnahmefällen zu einer Verzögerung bei der Auslieferung kommen, werden wir dich natürlich sofort informieren.

Rückgaberecht

Wir sind von unseren Produkten überzeugt und geben dir gerne die Gelegenheit dich von unserer Qualität schon im Vorfeld zu überzeugen. Solltest du dennoch mit deiner Bestellung nicht zufrieden sein, hast du 14 Tage ab Erhalt deiner Lieferung Zeit, um uns über deinen Rückgabewunsch zu informieren. Dazu reicht z.B. eine Nachricht unter fma@smoking-barrels.at innerhalb dieser Frist aus.

Wir sind dir gerne beim Rücktransport behilflich, bitte sorge dafür, dass die Ware entsprechend verpackt ist, um beim Rücktransport nicht beschädigt zu werden.

Nachdem wir die Ware, bzw. eine Bestätigung für den Rückversand erhalten haben bekommst du den kompletten Kaufpreis inklusiver der Lieferkosten zurückerstattet. Die Kosten für den Rücktransport trägt in diesem Fall der Kunde.

Bitte berücksichtige, dass dieses Rückgaberecht nicht für kundenspezifische Designs und Brandings gilt, die wir genau nach deinen Wünschen anfertigen.