Versandkosten

​

Die auf unserer Homepage und im Shop genannten Preise sind Gesamtpreise und verstehen sich, sofern auf der Produktseite nicht explizit anders beschrieben zzgl. der jeweiligen Versandkosten.

​

Versandkosten für Bestellungen mit Paketversand (Pellets und Zubehör) inerhalb Österreich:

Bestellungen ab einem Bestellwert von 60,00€ sind versandkostenfrei.

Darunter erheben wir eine Versandpauschale von 6,95€ pro Bestellung.

​

Versandkosten für Bestellungen mit Paketversand (Pellets und Zubehör) nach Deutschland:

Bestellungen ab einem Bestellwert von 80,00€ sind versandkostenfrei.

Darunter erheben wir eine Versandpauschale von 12,95€ pro Bestellung.

​

Versandkosten für Bestellungen mit Speditionsversand (Fässer):

Für Waren, die nicht mit normalem Paketversand versendet werden können - dazu zählen unsere Fässer, sind die Versandkosten Speditionsabhängig, gerne erstellen wir ein individuelles Angebot.

​

​

Lieferzeit

​

Wir sind stets bemüht deine Bestellung schnellstmöglich auszuliefern.

Sie erhalten eine Versandbestätigung sobald die Waren unser Lager verlassen haben.

​

Unsere Standard Lieferzeit ist 5-7 Werktage ab Auftragseingang für normalen Paketversand.

​

Produkte mit dem Hinweis "auf Bestellung" oder personalisierte Designs werden erst bei Zahlungseingang von uns angefertigt. Die Lieferzeit für diese Produkte beträgt je nach Arbeitsumfang und Zeit für die Beschaffung der Rohmaterialien ca. 4-6 Wochen.

Wir geben Ihnen gerne vor Bestellung Auskunft über die zu erwartende Lieferzeit für das personalisierte Produkt.

​

Sollte es in Ausnahmefällen zu einer Verzögerung bei der Auslieferung kommen, werden wir Sie umgehend informieren.

​

​

Rückgaberecht

​

Wir sind von unseren Produkten überzeugt und geben Ihnen gerne die Gelegenheit sich von unserer Qualität schon im Vorfeld zu überzeugen. Sollten Sie dennoch mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sein, haben Sie 14 Tage ab Erhalt der Lieferung Zeit, um uns über deinen Rückgabewunsch zu informieren. Dazu reicht z.B. eine Nachricht an office@smoking-barrels.at innerhalb dieser Frist aus.

​

Wir sind gerne beim Rücktransport behilflich, bitte sorgen Sie dafür, dass die Ware entsprechend verpackt ist, um beim Rücktransport nicht beschädigt zu werden.

​

Nachdem wir die Ware, bzw. eine Bestätigung für den Rückversand erhalten haben bekommen Sie den kompletten Kaufpreis zurückerstattet. Die Kosten für den Rücktransport trägt in diesem Fall der Kunde.

​

Bitte berücksichtigen Sie, dass dieses Rückgaberecht nicht für Produkte mit kundenspezifischen Designs und Brandings gilt, die wir individuell nach Ihren Wünschen anfertigen.

​

​